Das Edelman Trust Barometer 2017 widmet sich der Leitwährung moderner demokratischer Gesellschaften und einem der wichtigsten Werte in den Beziehungen von Unternehmen mit ihren Kunden und Stakeholdern: dem Vertrauen. Die diesjährigen Ergebnisse der jährlichen globalen Studie, die wir als Affiliate Partner von Edelman in Österreich präsentieren dürfen, sind ernüchternd und verzeichnen einen starken Rückgang des Vertrauens in Unternehmen, Regierung, NGOs und Medien – „an implosion of trust.“
Als Grund für die Besorgnis unter den Befragten wurden allen voran Korruption, Globalisation, sinkende soziale Werte, Zuwanderung und das zunehmende Tempo von Innovationen genannt. „Der erstarkende Populismus in vielen Ländern Europas und den USA ist eine direkte Auswirkung dieser Vertrauenskrise. Wer Orientierung sucht, ist anfällig für vermeintlich einfache Lösungen“, so Christian Krpoun, CEO currycom. Letztere gibt es auch für Kommunikationsverantwortliche nicht: Welche Konsequenzen und Handlungsempfehlungen daraus ableitbar sind, erläutert unter anderem diese Analyse von Edelman.ergo, alle Detailergebnisse gibt es hier zum Download.
